近日,首钢集团有限公司矿业公司财务人员来到迁安市税务局,向工作人员赠送了写有“心系企业 排忧解难 真诚服务 助企发展”的锦旗,对迁安市税务局税务人员精湛的业务和热心的服务表示了感谢,表达了企业对税务人员主动作为、热情服务的高度赞扬和真诚谢意。
“非常感谢税务局的高效服务,无论上班还是下班均热情解答我们的疑难问题,并及时帮助我们办理了发票增量扩版。在税务部门的贴心服务下,我们企业的发展将更有信心,更有动力!”首钢集团有限公司矿业公司财务人员孙建同说。
首钢集团有限公司矿业公司作为迁安市的重点企业,税务局多次深入企业开展实地调研,宣传最新的税费优惠政策,及时了解企业的问题和需求。在得知企业继续办理增值税发票增量扩版业务后,税务干部第一时间为其开辟绿色通道,并开展调查核实,顺利完成了亿元版增值税发票的审批工作,确保了企业业务的正常开展。
为提升纳税人缴费人满意度、获得感,今年以来,迁安市税务局对纳税缴费服务工作进行多元化升级。一是深入走访问需求。局班子成员带头开展“大走访、大调研”活动,带领机关股室和分局,到辖区重点企业宣讲政策,了解生产经营情况及问题困难,为企业发展献言献策。二是优化服务解难题。在“阳光e税”远程帮办中心基础上,组建“税小帮”志愿服务团队,一对一进行线上答疑,高效办理涉税业务。三是线上学堂讲政策。开办“云税课堂”,组织业务骨干线上直播授课,内容涵盖优惠政策、申报流程等,并实时解答弹窗中提出的问题。
下一步,迁安市税务局将立足工作实际,依托便民办税春风行动,不断创新服务模式,提升税费服务质效,持续优化营商环境,用心用情为纳税人缴费人纾困解难。
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